Ciao! Mi chiamo Sofia Silva Fonseca e sono una web strategist freelance di base a Roma.
Fughiamo subito ogni dubbio: Sofia è il mio nome e Silva Fonseca è il mio cognome. Ah! E in Silva c’è solo una i. Già, è un nome tipicamente portoghese che viene dalle mie origini capoverdiane.
Ora che abbiamo i fondamentali ti racconto la mia storia nel digital marketing.
Il mio è probabilmente un percorso poco lineare, ma certamente in armonia con la mia indole votata al cambiamento e al desiderio di sorprendermi. Sono sempre stata molto determinata nel perseguire ciò che mi prefissavo di raggiungere, ma questo non mi ha impedito di guardare anche altrove, di riconoscere le nuove opportunità e di saperle cogliere.
"La vita è quello che ti succede mentre sei impegnato a fare altri progetti"
La mia avventura nel digitale comincia banalmente su Facebook, quando insieme ad altre ragazze provavo a gestire – infruttuosamente direi – una pagina legata ad una Onlus di cui ero volontaria. Allora ero una studentessa desiderosa di girovagare per il mondo a combattere in prima persona le ingiustizie sociali.
“La fortuna non esiste: esiste il momento in cui il talento incontra l'opportunità”
Terminati gli studi in Scienze Politiche e Cooperazione Internazionale allo Sviluppo ho iniziato a lavorare con un’Associazione attiva nel settore del project management e dei fondi europei, a cui mi ero unita spinta dalla voglia di ideare e gestire progetti di sviluppo. Ma è qui che un passo alla volta ho iniziato ad esplorare nuove strade e a strutturare la mia professione.
Fin da subito mi era stata affidata la redazione di articoli come attività collaterale. Non molto tempo dopo ho cominciato a gestire i social, a curare la newsletter con MailChimp e, di conseguenza, a “smanettare” per creare contenuti grafici e multimediali. Ero diventata a pieno titolo uno degli elementi cardine della funzione digital.
Io, che sono sempre molto rigida con me stessa, ero spesso stupita di tutta quella fiducia e delle responsabilità che mi venivano date, ma evidentemente ci stavamo prendendo tutti gusto e così ho cominciato a curare anche il sito web e addentrarmi in quello che per me era il misterioso e impenetrabile mondo di WordPress e dei motori di ricerca.
"L’esperienza è una maestra severa, ma impari. Mio Dio, se impari!"
Incredibile. Per una serie di circostanze e in modo del tutto inaspettato mi sono trovata ad imparare direttamente sul campo teorie e pratiche per me del tutto nuove, ovviamente compiendo molti errori e in stati d’animo alterni tra il delirio di onnipotenza e la tragica frustrazione.
È dunque così che ho maturato la mia esperienza nei diversi aspetti della comunicazione e del marketing digitale, immersa in un magma multidisciplinare faticoso da tenere insieme, che però mi ha permesso di esplorare e individuare col tempo gli specifici ambiti che più mi stimolavano.
Insomma, mi si era aperto un mondo. Un mondo complesso, mutevole, pieno di variabili, fatto di tecnica ed espressione, ma in grado di offrire immense possibilità. Un mondo che volevo padroneggiare e che ho fatto mio formandomi in modo continuo. In fin dei conti la curiosità mi ha sempre spinto a conoscere e ad approfondire, e la scrupolosità non mi ha mai sottratto dal fare ogni cosa al meglio delle mie possibilità.
“Il futuro appartiene a chi fa e osa”
Poi capita che la vita ti mette di fronte a dei fatti, belli o brutti che siano, che ti fanno fermare per un istante a guardare la strada che hai percorso fin lì e a chiederti dove vuoi andare adesso e come ci vuoi arrivare. A me è successo e ne sono rimasta positivamente sorpresa.
A 30 anni avevo alle spalle un buon percorso universitario, varie fasi della mia vita vissute in altri paesi, una posizione lavorativa favorevole in un’organizzazione in espansione, incontri con personalità delle istituzioni, perfino un’intervista rilasciata ad un canale TV di Washington e nel mezzo tanti lavori per mantenermi durante l’università che mi hanno messa a stretto contatto con diverse realtà imprenditoriali e le loro sfide quotidiane.
Ebbene, era arrivato il momento di spingersi oltre. In una sorta di faccia a faccia con me stessa ho capito che era arrivato il momento di una svolta e che volevo mettere le mie capacità a disposizione degli altri secondo la mia visione e secondo i miei standard.
È in quel momento che sono diventata La Web Strategist!
Mi sono fatta coraggio, ho preso l’ambito del digital marketing in cui sentivo di poter dare un contributo di valore, mi sono rimboccata le maniche e ne ho fatto la mia professione.
Nonostante il successo dei social, resto una grande affezionata di Google perché qui le persone si pongono ancora delle domande. Provano a soddisfare attivamente il loro bisogno di informazione su qualsiasi fatto, persona o cosa, inclusi prodotti e servizi. Perciò sono fermamente convinta che ogni impresa o professionista che voglia intercettare queste domande e sfruttare il potenziale della rete ha assolutamente bisogno di uno spazio online proprietario e di una strategia per farsi trovare.
Ho capito che il web è troppo vasto per starsene con le mani in mano aspettando che i clienti piovano dal cielo e il tempo è troppo prezioso per investirlo in azioni che rispondono alla sola logica del “così fan tutti”, senza farti avvicinare ai tuoi reali obiettivi di business.
Per questo ho deciso di accompagnare micro, piccole, medie imprese e liberi professionisti a crescere online senza lasciare nulla al caso, alle fantomatiche formule magiche o alle sterili scorciatoie, ma compiendo i passi giusti e personalizzati, secondo una visione di insieme funzionale a rendere le loro attività più remunerative e resilienti.
Come web strategist punto a definire una strategia che ruoti attorno a quello che nello spazio virtuale puoi considerare la tua casa, ossia il tuo sito web. Infatti è qui che, senza dover sottostare a termini e condizioni altrui, puoi pubblicare tutte le informazioni e i contenuti che riguardano la tua attività, è qui che le persone possono arrivare cercando attivamente ciò di cui hanno bisogno ed è qui che, se nutrite sapientemente con quello che cercavano, possono compiere quelle azioni necessarie a raggiungere concretamente i tuoi obiettivi commerciali.
Ogni tassello del mio percorso personale e professionale è oggi messo a frutto per questa missione.
Il mio background accademico mi ha dato molte chiavi di lettura per interpretare la nostra società e mi ha trasmesso l’approccio scientifico, basato non sulle opinioni, ma sull’osservazione e l’esperimento. Inoltre, un diploma in gestione aziendale e l’esperienza nel settore del project management mi hanno conferito quel piglio manageriale indispensabile per essere efficienti. Ecco che mi viene naturale trasferire gli stessi principi al web marketing.
Ma non si tratta solo di analisi, test e pianificazione strategica. Questo mestiere lascia anche spazio ad un aspetto che mi accompagna da sempre: la creatività.
Prima poteva trattarsi di un volto a cui dare vita attraverso il segno di un carboncino, oppure di storie immaginate e raccontate tra le pagine di quaderni, diari o del giornale della scuola; oggi si tratta di una pagina web da animare con forme, immagini e colori, o di un messaggio da racchiudere nel tono e nelle parole su misura di chi dovrà riceverlo.
Ci tengo a far conoscere davvero il mio percorso e le motivazioni che mi animano. Se questa storia ti ha incuriosito e pensi possa essere la web strategist che fa al caso tuo, compila il form per fissare un appuntamento e parliamone!